La bandeja compartida —info@, pedidos@ o administracion@— acumula cientos de correos: dónde está mi pedido, qué documentación hace falta, cuál es el horario, cómo hago una devolución. Alguien pierde la mañana contestando lo mismo, y el correo urgente se queda enterrado en la página tres.
Con Gmail o Google Workspace, Outlook 365 y cualquier correo IMAP. Los datos de los adjuntos se pueden volcar en Google Drive, en tu ERP o en Notion.
Depende de lo repetitivas que sean las consultas y de lo que le permitas contestar. Puede llegar hasta un 70 %; el resto queda en borradores o pasa a una persona.
Sí, y es una buena forma de empezar: todo queda en borradores hasta que decides qué temas pueden salir solos.
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