Entran contactos por el formulario, el chat y el correo. Algunos quieren comprar; otros buscan trabajo, venden algo o solo tienen curiosidad. El comercial los atiende por orden de llegada, y el que venía decidido se enfría esperando mientras se atiende a quien nunca iba a comprar.
En la consultoría vemos qué CRM usáis y cómo se conecta, y os lo confirmamos antes de comprometer nada.
Si son pocas y tienen sentido, no. Por eso solo se pregunta lo que falta para saber si hay oportunidad, y nunca lo que ya dijo en su mensaje. Quien escribe con interés real suele agradecer una respuesta inmediata.
En cuanto lo pide, se avisa al comercial con lo hablado hasta ese momento y se le dice al contacto que un comercial se pondrá en contacto con él.
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