Un cliente manda su pedido en un PDF, alguien lo abre, busca cada referencia en el catálogo, comprueba el stock y lo teclea línea a línea en el ERP. Con un pedido de diez líneas es un rato; con uno de sesenta páginas es el día entero, y cada error de tecleo acaba en un envío equivocado.
Sí. El mismo proceso vale para un pedido de tres líneas que para uno de sesenta páginas. Donde más se nota es en el volumen: muchos pedidos pequeños al día también son horas de tecleo.
El caso que resolvemos habitualmente es el PDF adjunto. Si vuestros clientes mandan también hojas de cálculo o escriben el pedido en el propio correo, lo vemos en la consultoría con ejemplos reales antes de comprometer nada.
El proceso está pensado para no llegar a eso: solo registra las líneas que identifica con seguridad y aparta las demás. Además, el cliente recibe una confirmación con todo lo registrado, así que cualquier discrepancia se ve antes de preparar el envío.
No. Sigue mandando el pedido como siempre, al mismo correo. Lo único que nota es que la confirmación le llega antes.
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